FAQ
Q
送料について教えてください
A
お買上げ金額が20,000円以上の場合、全国送料無料でお届けいたします。
Q
返品・交換について教えてください
A
・お客様都合の「返金・交換」については、対応しておりませんのでご了承ください。
※お客様都合とは、初期不良・製品不具合などを除く全ての場合を指します。
<返品・交換連絡について>
・ご注文いただいた商品が異なる場合や商品に欠陥がある場合は、商品到着後7日以内にご連絡くださいますようお願いいたします。期限を過ぎての返品はお受けできませんのでご了承くださいませ。
・上記に該当する場合は、当方で送料を負担し、早急に代品をお送りいたします。
※在庫のない商品に関しましては、返金とさせていただきます。
Q
取り置きはできますか?
A
申し訳ございません、取り置きは行っておりません。
Q
真鍮商品をきれい使用するコツを教えてください
A
【よりきれいに使用するために】
1.初めて使用する時は、ぬるま湯30:お酢1の中に真鍮製品を1時間ほど付け置きするときれいな黄金色に変わります
こうしておくことで、温かい食べ物や水跡などのシミを防ぎ、素材特有の金属のにおいを軽減することができます
2.真鍮の特性上2〜3ヶ月ほど経つと空気に触れることで酸化しますので、真鍮本来の黄金色になっていきます
それ以降は他の食器と同様にお気軽にご使用ください
Q
領収書の発行はできますか?
A
領収書が必要な方は、ご購入の際に備考欄にご記入ください。